Navigátor: Domů / internetový obchod / Reklamační řád
Tento reklamační řád upravuje způsob, jakým mohou spotřebitelé uplatnit nároky z odpovědnosti za vady zboží ve vztahu ke společnosti Toy Zone - Lubomír Hrůza, IČ:70489351, DIČ:CZ7904034358, (dále jen prodávající). Souhlas s reklamačním řádem stvrzuje kupující převzetím zboží od přepravce a stvrzení tohoto svým podpisem. Převzetím zboží se rozumí stav, kdy je zboží přijato od přepravce nebo vyzvednuto na poště.
Odpovědnost za vady a ostatní právní vztahy uzavřené mezi prodávajícím na straně jedné a kupujícím na straně druhé se řídí zákonem č. 40/1964 Sb., Občanského zákoníku v jeho platném znění.
Spotřebitelem je fyzická, resp. právnická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Kupující je povinen zkontrolovat dodávku, není-li viditelně poškozena. Pokud se tak stane, zásilku nepřijme a s doručovatelskou společností sepíše reklamační protokol. Poté kontaktuje naši společnost a bude mu doručeno zboží nové.
Vyskytne-li se u zakoupeného zboží vada, kterou kupující sám nezpůsobil, může kupující uplatnit právo z odpovědnosti za vady prodaného výrobku. Konkrétní nárok uplatňuje kupující reklamací na kterékoliv provozovně prodávajícího. Koupi musí kupující prokázat fakturou nebo účtenkou a musí prodávajícímu poskytnout dostatek informací potřebných k posouzení jeho reklamace, zejména údaje o způsobu použití výrobku a podmínek užívání, či provozu.
Zboží prodávané prodávajícím je určeno výhradně pro odborné užití ve strojích, mechanismech nebo ostatních výrobcích nebo technologiích, kde jejich provozovatel či výrobce svými technickými předpisy nebo požadavky užití takového zboží předepsal nebo povolil. Jiné užití zboží není dovoleno a vylučuje odpovědnost prodávajícího za vady i vzniklou škodu. Proto je bezpodmínečně nutné při reklamaci doložit způsob a podmínky užití reklamovaného výrobku dostatečnými podpůrnými doklady.
Vady zboží spočívající v jiném plnění, neodpovídajícím provedení výrobku, lze řádně uplatnit u prodávajícího ve lhůtě 7 dnů od data prodeje. Toto ustanovení reklamačního řádu se nevztahuje na záruku za jakost a na zjevné vady spočívající v úplnosti, celistvosti a množství, které musí být vytčeny okamžitě při převzetí zboží.
Ten, kdo uplatňuje nárok z odpovědnosti za vady, musí prodávajícímu předložit:
- vadné zboží, fakturu nebo účtenku, která prokazuje koupi zboží (doklad o nabytí zboží)
- doklad odborného užití (je-li vyžadován).
Prodávající je povinen s kupujícím sepsat „reklamační protokol", který je současně dokladem o přijetí reklamace. Nárok z odpovědnosti za vady musí být uplatněn vždy v záruční době.
Záruční doba je stanovena na 24 měsíců od data nabytí zboží nebo do uplynutí maximální doby exspirace (spotřeby). Záruka se nevztahuje na vady zboží způsobené jeho běžným opotřebením.
Pokud se na základě posouzení reklamace reklamačním technikem, výrobcem nebo soudním znalcem zjistí, že reklamace byla neoprávněna (že závada vznikla špatným použitím apod.) naúčtuje prodávající kupujícímu náklady na zjištění závady a oprávněnosti reklamace. Kupující je povinen uhradit takto vzniklé náklady nejpozději do 14 dnů od ukončení reklamačního řízení.
Tento reklamační řád nabývá účinnost 1. 1. 2009. Změny reklamačního řádu vyhrazeny
0Počet položek:
0 KčCelkem:
>> Zobrazit obsah <<
Prodáváme zboží následujících kategorií: 1:12 moto | 1:18 auto | 1:18 auto | 1:18 auto | 1:18 auto | 1:18 auto | 1:18 auto | 1:18 auto | 1:18 moto | 1:18 moto | 1:43 auto | 1:43 auto | 1:43 auto | 1:43 auto | 1:43 auto | 1:43 auto | 1:43 auto | 1:43 auto | 1:43 auto | 1:43 auto | 1:43 auto | 1980 | 1997 | 1998 | 2004 | 2005 | 2006 | 2009 | 2009 | 2010 | 2011 | 2011 | 2012 | 2013 | 2013 - 60th Anniversary | 2014 | 2014 | 2015 | 2015 | 2016 | 2016 | 2017 | 2017 | 2017 Forza Motorsport | 2018 | 2018 | 2019 | 2019 | 2020 | 2020 | 2021 | 2021 | 2021 Germany | 2022 | 2022 Germany | 2023 | 2023 | 40 Anniversary | Abrex | Adventure Pack | Agents 2.0 | Alien Conquest | Angry Birds | Arctic | Architecture | Atlantis | Auto Art | Barbie | Batman Movie | Bayala | Bburago | Best of British | Best of Muscle | Bionicle | Blacktron | Botanical | Brick Headz | Bricklink | Castle | City | Coca Cola | Collector | Convoy | Creator | D.A.R.E. | DC Super Hero Girls | Dino | Dirt Machines | Disney Princess | Divoká zvířata | Džungle | Džungle | Eldrador | Elves | Exlusives | Farma | For Sale | Friends | Galaxy Squad | Games | Ghostbusters | Gold Edition | GT Spirit | Harry Potter | Hasiči | Herpa | Hidden Side | Hitch´n Haul | Hot Wheels | I Scale | Icons | Ideas | Indiana Jones | Indiáni a kovbojové | IXO Models | Jada | Jurassic World | Katalogy | Katalogy | Katalogy | Katalogy | Katalogy | Katalogy | Katalogy | Katalogy | Kingdoms | Knights Kingdom II | Krabičky | Kyosho | Legends of Chima | LEGO | Lego Movie | Letiště | Lone Ranger | Maisto | Majorette | Mars Mission | Masters | Matchbox | Město | Minecraft | Minifigurky | Minifigurky 1. série | Minifigurky 10. série | Minifigurky 11. série | Minifigurky 12. série | Minifigurky 13. série | Minifigurky 14. série | Minifigurky 15. série | Minifigurky 16. série | Minifigurky 17. série | Minifigurky 18. série | Minifigurky 19. serie | Minifigurky 2. série | Minifigurky 20. série | Minifigurky 21. série | Minifigurky 22. série | Minifigurky 23. série | Minifigurky 24. série | Minifigurky 25. série | Minifigurky 26. série Space | Minifigurky 3. série | Minifigurky 4. série | Minifigurky 5. série | Minifigurky 6. série | Minifigurky 7. série | Minifigurky 8. série | Minifigurky 9. série | Minifigurky DC Super Heroes | Minifigurky Disney | Minifigurky Disney 100 | Minifigurky Disney 2 | Minifigurky Dungeons a Dragons | Minifigurky Harry Potter | Minifigurky Harry Potter II | Minifigurky Looney Tunes | Minifigurky Marvel Studios | Minifigurky Movie | Minifigurky Movie 2 | Minifigurky Ninjago Movie | Minifigurky The Batman | Minifigurky The Batman II | Minifigurky The Muppets | Minifigurky The Simpsons I | Minifigurky The Simpsons II | Minichamps | Minions | Mix | Mix | Mix Blister | Mix s boxem | Mixels | Monster Fighters | NewRay | Nexo Knights | Ninjago | Ninjago Movie | Norev | Originals | Pharaoh´s Quest | PIKO | Pirates | Pirates of the Caribbean | Playmobil | Pobřežní záchranáři | Policie | Potápěči | Power Miners | Premiere | Prince of Persia | Přístav | Race | Racers | Real Working Rigs | Rolamatics | Rytíři a vojáci | Scooby Doo | Seasonal | Série 1 | Serie 1 | Série 2 | Serie 2 | Série 3 | Série 4 | Serie 5 | Série 6 | Série 7 | Série 8 | Schleich | Schuco | Space Police | Spark Model | Special Limited Edition | Speed Champions | SpeedKings | SpongeBob | Star Car | Star Wars | Stavba | Streakers | Super Convoy | Super Heroes | Super Kings | Superfast | Superfast America | Škoda 110R Coupe | Škoda 120 L | Škoda Fabia II | Škoda Fabia RS2000 Concept | Škoda Favorit | Škoda Felicia | Škoda Octavia II Combi | Škoda Octavia III | Škoda Octavia III Combi | Škoda Praktik | Škoda Rapid Spaceback | Škoda Vision D | Škoda Yeti | Teenage Mutant Ninja Turtles | Technic | Těžba | The Hobbit | The Lord Of The Rings | The Simpsons | Toy Story | Ultra Agents | Unikitty | Vánoce | Vesmír | Vikings | Vlaky | Vodní svět | Vulcán | Working Rigs | World Class | World Racers | Yesteryear | Zima |